博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2009-09-04

刚才凤凰网采访对于李开复离职的看法,我总结一下:

1.李开复是一个成功的职业经理人,也是一个成功的人,作为一个成功人,他的离职是一种必然。因为没有一个职业经理人,可能通过自己的努力,把企业不断带向新的高度的,可能一段时间,他能有所成绩,但是他肯定是一现的昙花。一个企业能被不断带向高度,只有创始人有这个能力,因为他是文化的缔造者。今天的谷歌之于李开复平台是太小了,他绝不可能带领谷歌中国走向新的高度,他还要面对企业文化的压力,中美文化的冲突,企业政治的影响。

真正想做一个成功的企业家,真正做一些探索,只有自己创业。这个意义上对于李开复来说,这是必然的选择,除了他并不想有更大的成就。

2.对于谷歌这样非常成型的公司而言,李开复离开只能是一时新闻,并不会有根本性的影响。这样的企业,职业经理人都是一个棋子,都是企业文化、企业运营逻辑的一个组成部分,李开复从来不是谷歌文化和谷歌价值观的缔造者,也不是它的商业模式的确立者。我们曾经看到过太多职业经理人的离开,对企业并无实质性影响。

对于企业而言,创始人、文化缔造者、商业模式的奠基人离开,影响将是灾难性的,我们不可能想象华为没有任正非,中兴没有侯为贵,海尔没有张瑞敏,但是没有一个职业经理人影响并不会太大,联想没有杨元庆,会有影响,但不久就会消弥,联想没柳传志,我们都知道,这是不行的。

2009-09-01

九月的通信业,一定是一场终端大战的开始,经过艰苦的谈判,中国联通祭出重器iPhone,一路杀奔而来,以iPhone修炼的功能和以往战绩,莫不使人胆寒,面对这样的敌人,中国移动也不得不挥枪应战。oPhone还是一芥草民,象刘备、关公一样,出道不久,实力未经证实。不过不管如何,一场时间战双方就别起了苗头,本来,oPhone还是刚刚开始,需要一些时间完善成熟,提升到了个较为完美的程度,但是9月中国联通的iPhone要上市,oPhone担任起挡住iPhone大势的责任,本来,TD版的oPhone是要到10月上市的,现在9月初就和大家见面了,而中国联通也突然把iPhone引进消息提早到了8月底。一来一去,都为在势头上压倒对方。

不管如何,9月份,中国消费就要多出很多选择,iPhone和oPhone也要展开真正的拼杀,最后的情况会如何?我来给大家做一个分析:

硬件上,苹果一家对数家,iphone的生产商只是一个苹果,这是一个吕布一样的孤胆英雄,只这一人,却也让天下群雄胆寒了,多点触摸、重力感应、全新的UI思维、市场操作的专业。而它的硬件水平,触摸技术、感应技术、显示屏的亮度都是顶级水平,在相当长一段时间,别的厂商很难赶上。oPhone走和是群雄逐鹿的路线,联想、多普达、戴尔多家厂商突入,中兴等企业也会逐渐跟上,不过在一段时间内,这些企业想在硬件上完全达到iPhone的水平,却有一定的难度。我没有少用各种oPhone手机,基本感觉,单独使用时,其实感觉还是很不错的,但是和iPhone在一起比,还是略有差距。

业务的整合,iPhone很快将不是oPhone的对手。近几个月我一直用ophone,而且已经把常用手机从原来一款换成了联想的O1,前天我的朋友蔡总买了全新的16G的iPhone 3GS,我羡慕他之余,他羡慕我,说还是你的手机好,因为我的手机有手机电视,效果非常好,而且录像功能真的很强大。这是真的,我以前上电视节目,自己极少看,最好玩的是北京电视台的“首都经济报道”,我估计我上过几十次了,但是我从来没有看过,因为这个时间我很少在家里看电视,我也从来没有特意要看一下自己表现的要求,就没有看过。但是最后几次上中央台的节目,我都看到了,不但是看到了,而且用手机看时,顺便也录下来,效果相当不错,现在我手机里已经存了数段节目。

和朋友们演示oPhone,不止一次听到称赞的声音,它的短信、邮件、通讯录功能做得已经很强大和人性化,象导航之类绝不是花拳绣腿,我已经在全国十余城市试用,包括县级市,效果相当不错,至于其他软件,需要一定的时间,但是适合中国用户需要的应用,我相信肯定会很快大量推出。而这些iPhone要实现本土化,开发出适合中国用户需要应用,还是有点难的,别的不说,两个我认为最实用的应用,CMMB它根本不可能支持,这个几年内iPhone享受不了CMMB高质量的手机电视的感觉。而导航,它或是向中国企业购买电子地图,或是基于自己的那一套,目前我们还没有看到iPhone成为真正实用的导航。

长远的合作关系上,oPhone体系中,中国移动是龙头,众厂商是合作者,大家更容易相互配合,力争市场机会。而中国联通和iPhone多少有点貌合神离,在业务的整合上,强势的苹果不会听从中国联通的调遣,而中国联通是长期受制于苹果,还是另起炉灶,真心地把uPhone变成一个真实的产品,这是中国联通的一个两难选择。苹果是不是完全配合中国联通做好产品,开发业务,还是想着自己的一套,这也需要观察,从目前的信息来看,苹果不是一颗很容易啃苹果,这个公司不大会全力配合联通,也不太容易退让的。我一直认为,从长远而言,总有一天,中国联通会下决心甩开苹果重起炉灶的,商战之中,亲兄弟都未必能信任的,更何况苹果这样的一个强势的合作者,利用是需要利用的,但是决不可信任,长远中国联通一定要做自己的打算!(文/项立刚 xiangligang@gmail.com  通信业行业信息请访问飞象网,找3G业务 上3G121)

2009-08-24

昨天央视的小朋友ZM来采访微博客这种模式下的新的交流方式,这段时间我们一直在思考如何将这样的一个平台,整合成3G121的一个部分,成为3G业务的分享平台,最近我们也注册了www.17wo.net这个域名,进行功能的探讨和研究。其间,也思考一些人的交流的几种模式,以及在互联网与移动通信领域的对应。

人的交流与表达一般是四种模式:

1.  一对一的交流(具有交互性)

2.  自言自语(基本没有交互性)

3.  多人的讨论(具有多向交互性)

4.  一人对多人的演讲(交互性弱)

其实人的这些交流与表达方式,也在互联网中出现了对应的模式,大致有以下几种情况:

1.IM是对应一对一的交流。最典型的是MSN,QQ和飞信等产品的基本交流和表达模式是一对一的,是相互交流的模式。当然后来也衍生出了群的概念,希望形成多人讨论,但是它的最基本模式是一对一的交流。

2.论坛的交流与表达。绝大部分是多人的讨论状态,当然它也间或有一对一的交流,也有一人对人的演讲,但是基本的感觉,是多人的共同讨论。

3.博客的表达模式。虽然博客也有评论,也可以进行交互,但是它的主体特征是一对多模式,一个人表达观点,阐述看法和思想,其他人观看,间或说点悄悄话,点评几句,或是点上台下有点提问,但是总体是不对等的。

4.微博客倾向于自言自语的模式。在微博客的作者进行写作时,它很大程度是处于一种相对比较无聊的状态,它的记录、表达、感慨、叹息可能都不是非常强的目的性,也不是追求大家马上展开讨论,接受其观点。很有点呓语的意思。我认为它是自言自语的一个延伸。然后,互联网的价值,是传输成本极低,在自言自语中,关注你的人很容易得到信息,也很容易引起交流与反馈。所以在平时生活中的交流与表达很容易在互联网上被引爆与放大,超出普通人的控制。

我们看到了在互联网中,IM、论坛、博客都有了成功,取得了巨大的影响,我也相信微博客的形式也会有巨大的成功,但是它怎么样走向成功,突破口在什么地方,未来的形态是什么样,会不会有更多的衍生功能,这些都是复杂,难以把握的,这也需要更多的探索。

最后,我想表达的是,现在微博客有点被挂上另类标签的意思,其实微博客是无罪的,关键在于管理。寻找出有效的管理办法才是正理,禁绝不是办法。。(文/项立刚xiangligang@gmail.com 通信业行业信息请访问飞象网,找3G业务 上3G121)

2009-08-20

最近,中国移动的139.com进行全新改版,说客成为其核心业务,139.com也在其摸索过程中,逐渐向一条自己的路接近。

应该说139.com是中国移动互联网战略的重要一环,也是面向3G布局非常重要一步,但是路在何方,一直是一个大问题,在互联网世界几大巨头市场份额非常清楚的情况,如何切入到互联网领域是一个大问题,从信箱到SNS,我们一直在看到139.com的尝试和探索,我想,今天的说客,很可能已经接近一个非常有机会的突破口。

我一直相信,互联网业务成功受到最大的限制是缺乏管理和计费平台,因为没有管理和计费平台,业务开展起来就非常受限制,而能够较好解决这个问题现有平台就是手机,只要找到一个联结手机和互联网的突破口,互联网大量的用户价值才能得以体现,并且产生较好的经济效益。在过去有两个例子非常具有代表性,一个是黑莓,一个是飞信。电子邮件在互联网的世界里,基本上没有办法产生收入,给互联网产业带来的收入非常有限,但是黑莓的出现,把电子邮件和手机打通了,通过手机做到了随时随地接受电子邮件,创造了巨大的经济价值,收费甚至高额收费都不再是问题。IM是大家非常熟悉的互联网应用,但是它很难带来商业价值,飞信出现曾经也不被看好,但是它正是具有打通互联网和手机接口,用户很容易就发现了飞信的价值,而飞信也同样推动了用户对短信的使用。

说客又是一个打通互联网和手机的工具,同时也是一种新的表达方式。我们都知道,人有表达是具有多种层面的,点对点的交流,QQ、MSN、短信进行有特定对象的交流,直接地传递信息,具有非常明晰的指向性。博客这样的发表,是面向所有的人,但是,它是一个系统的表达,经常是一篇文章形式出现,需要写作者较为严密的思维,而且不可能随时随地进行表达。其实人们还有另外一种表达的层面,就是自言自语的形式,随时随地的自言自语,并无特定的指向,很难说希望某些特定人关注和回应,但是也不是完全不希望别人的关注和回应。这就是说客指向的表达方式。

在任何地方,任何时间,可以通过互联网,也可以通过手机进行表达,它不需要是成体系的、认真的思考后的文章。但是有限制的文字,反而会产生另一种要求,那些有较好表达能力的人,需要更加精粹、更加直接、更加有表现力。芜杂和繁复会受到限制,精准会有价值。再一次找到了一个打通手机和互联网的模式,它不会太多受到环境的限制,也不会有太多的终端的限制,短信和TXT文件,使所谓3G的标准化问题,在说客上不是问题。

我一直相信,3G的最后一拼是在业务,运营商不缺用户,不缺乏资金,但是它要找到一个好的业务模式。而且我也感受到它的强大,飞信要起来之时,它面对有QQ和MSN这样强大的IM,它也在一点点积累起来,发展的势头,远远超出我们的想象。今天说客并没有强大的对手,而它打通了互联网和手机联结,形成一种新的表达方式之后,以后的图片、视频、大量的业务整合都是大量的空间。这种情况下,电信运营商的爆发力是惊人,我相信有一天说客可能会比飞信要强大得多。(文/项立刚 xiangligang@gmail.com  通信业行业信息请访问飞象网,找3G业务 上3G121)

2009-08-17

今天在网上看到《广东联通iPhone泄密引发集团高层震怒》一文,很有点震惊,也想多说几句。

前几天《联通100亿买断500万部iPhone手机》一文面世时,我们中午通信业新闻分析会上,分析这篇文章时,我就对同事们说,这篇文章是有问题的,省公司的部门经理,不是中国联通的发言人,对于iPhone引入中国这样一件大事,联通总部一直没有正式的宣布,这有其自身的考虑,也有和苹果共同的协议,发布这样一个消息,是一件非常重大的事情,联通应该召开正式会议,或是由新闻发言人正式发布,它不可能通过省公司的部门经理透露消息。包括和更高层的联通领导人接触时,他们都是出言谨慎,从没有一个人透露更多的信息。

这个消息出来,一方面可能是联通基层的员工没有这方面的经验,对iPhone进入中国非常兴奋,不由自主透露了一些信息。另一方面记者即使在下面得到非正式的信息,希望能够发布也可以理解,但是为了证明自己信息来源的真实,把对方的职位和姓名都公布出来,也是一件不够道德的行为。

说起来,大家都不容易,媒体希望得到信息可以理解,企业有保密规定自有其道理。确实企业对于如何应对媒体,对于信息批露管理需要有章法,企业员工也真是需要了解一些信息批露的规则。但是媒体也要理解别人的难处,国外新闻媒体,对于信息来源,都是有严格的规定,为了保护信息来源人,媒体经常不惜承担经济责任甚至是法律责任也在所不惜,在这方面是有一套规则和章法的。看看我们现在媒体的做法,要把这些透露信息的人逼死,媒体对于企业的态度是非常强势。这种做法是有问题的,长此以往,社会和企业对于媒体的信任将到冰点,媒体和企业的协作也难以进行,这对于媒体未必是一件好事。

想想,确实是非常同情广东联通的那位中层领导,他的职位,他一定是非常清楚,他没有权力发布iPhone进入中国的新闻,他不过是一个其他活动中,因为兴奋,因为对于iPhone的价值和期待,谈到一些他知道的情况,对他而言,今天的活动是自己营业厅的启用,新闻应该是这样新闻,他肯定没有想到,媒体会根本不关注他们的新营业厅,却把精力集中在iPhone上面。我想,他一定会后悔得要死,没有经历面对媒体的经验,付出了巨大的代价。

说到这里,想和业内的朋友们,包括企业和媒体,大家都是共生共存的,不要把别人逼死,否则,你也可能面临同样的回报。这件事上,媒体一定要适可而止,嘴上留情。还要说明的一句,广东联通一个部门领导知道的信息,不过是内部流传的信息,甚至有一些也来自公众媒体上,因为这样一件保密性非常强的工作,中国联通并没有内部传达,传出的信息不是完全不可信,也未必都是真实的信息。。(文/项立刚xiangligang@gmail.com 通信业行业信息请访问飞象网,找3G业务 上3G121)

2009-08-14

iPhone进入中国,很多人都非常期待。其实对于这款产品越来越有兴趣的不是高端用户,因为高端用户想用iPhone,已经用上了,水货早已经满足了他们的好奇和虚荣心,现在对于iPhone最有热情的恰恰那些收入水平并不是特别高,又有一定发烧冲动的用户。那么这些用户对于iPhone的价格还是非常敏感的,“不买最好,只买最贵”显然不是这些人遵守的原则,他们想买好,还希望能够便宜。因为美国的iPhone上市,销售价格是达到199美元,而这个价格在中国媒体的宣传的时候,很大程度淡化了,除了手机价格还要包括两年在网,每个月电话费有消费承诺,一个用户要用上iPhone,就是在美国,他的支出远不是199美元。但是我们一些用户对于iPhone的期待还是进入中国就便宜,对于这个问题,可能需要一个较为理智的分析。

其实对于中国联通也是一样,价格订多少是一个大问题,毕竟中国联通是一个企业,它引进iPhone是需要获利的,而且这个价格还要考虑iPhone全球的价格,会不会有用户买了联通的手机去移动的网中去当2G手机使用,会不会影响其它品牌的WCDMA手机的销售,会不会给自己带来较好的经济收入。因此,定价是一个非常复杂的过程,需要考虑到方方面面的关系。

做一点分析和研究,我想中国联通的iPhone肯定会有三个原则:

1.只能支持联通的卡。我们都知道,在过去,因为大家采用的都是GSM制式,无论什么手机,用移动的SIM卡和联通的SIM都是没有问题的,但是到了3G时代,联通费了这么大的力量引进了iPhone手机,如果不是只识别中国联通的卡,用户买了一部手机就能到移动的网中去用,那不是给移动做了嫁衣裳吗?因此,它必须做卡的限制,买了iPhone手机绝不能到中国移动的网络中使用。当然会不会被破解,那就另当别论了。

2.裸机价格不会低于2500元。中国联通是希望能够通过iPhone吸引更多用户,但是绝对的低价,显然不能吸引高端用户,而且这个手机价格还要参考iPhone在全球的销售情况,参考其他品牌的手机价格,如果价格太低,它一下导致联通的重要合作伙伴诺基亚、三星的产品受到重大影响,联通显然要面对更多的压力,而且联通也有成本的压力。

3.很可能采用预存话费而不是签定在网协议。其他国家运营商在iPhone的销售过程中,大部分会采用签定在网协议这种情况,对于中国,我个人认为很可能会采用预存话费,而不是在网协议。这由两个原因造成的,一个原因是如果预存话费,中国联通会马上拿到现金,对于保障中国联通的资金具有很大的意义,另一个问题是我们很容易出现假造身份的现象,如果出现用假身份套取手机,这对联通来说,损失是很大的。

因此,如果中国联通希望它的iPhone每个月的消费额度是200元的话,它两年的话费开支是4800元,加上2500元的裸机价格,用户需要花7300元,才能把iPhone带回家。说实话,我私下认为,这个价格还是往低水平考虑的,如果这样的情况,对于联通希望吸引真正高端用户,大大拉动收入成效并不是特别明显。我甚至怀疑,实际定出的价格可能还会略高一点点。

对于中国联通而言,引进iPhone,是希望它能拉动高端用户,形成强大的市场冲击力。对于用户而言,还是需要给自己一个定位,你是高端还是一般的用户,如果是高端,一次性近万元的支出并不是特别在乎,iPhone确实是一个值得期待的产品,如果确实喜欢,但是7000元以上的支出还是一笔大支出,你要知道,iPhone从来不是一个平民化的产品。(文/项立刚xiangligang@gmail.com 通信业行业信息请访问飞象网,找3G业务 上3G121)

2009-08-12

今天《信息时报》采访我关于广东联通一个广告被用户起诉的意见。事情起因是2008年5月,某用户根据广告中的宣传办理了广州联通“掌中宽带”无线上网(现电信CDMA无线宽带)业务,但其后网络一直不稳定。因长期未能达到广告宣传中所说的“随时随地极速上网”且经多次投诉未得解决,该用户于2008年10月将广州联通告上法庭。

以我们通信业的常识我们都知道,真正意义上的随时随地高速度上网是不可能实现的,在移动通信网络中,总是存在着一定的死角,比如网络覆盖的一个死角,建筑物的内又没有经过深度覆盖,地下停车场,地下室都不可能保证随时随地的通信。而再说远一些,一些偏远的山区,比如高原地区也还没有实现全面的覆盖,这个意义上,移动通信的全面覆盖和随时随地上网那是不可能的。

当然,我们都知道,运营商做这个广告时,说是欺诈也是过了,因为移动通信发展速度很快,确实在我们社会生活中,第一次有了一个覆盖大部分地方的强大的通信网,随时随地上网,这也是我们在谈话中很自然的表达,在这种感觉的指引下,做广告很自然地说出来“随时随地极速上网”也是非常正常了。

说到这里,这件事应该给电信运营商提一个醒,就是我们进行广告宣传时,必须符合广告法的要求,知道广告的限度,过满、绝对的言辞没有必要用,也不需要用。其实我们做媒体都知道,最大、最强、最好这样的用语是不被允许的,即使你这个产品在同类的产品比较中,真的就是最大最强最好,也不被允许使用。对于网络和服务的宣传,话讲得太满,用词太绝,面对用户的置疑,就很难解释得清楚。对我们这些行业人士来说,移动通信网绝不可能在任何地方都能随时上网,这是常识,我们有一定的容忍度。但是对于用户而言,他没有这个知识,没有这样的谁知度,既然你告诉他是随时随地极速上网,他也认为能够随时随地极速上网,上不了,投诉问题还得不到解决,它要起诉是正常的,是完全可以说得过去的。

我想,我们此后的3G业务,远不是一个“随时随地”,比如上网的速度的宣传,现在都在说3.1M,甚至7M,当然我们都知道,这样的速度是条件的。还有以后的各种业务,比如3G所携带的GPS在室内是没有办法进行通信,也就没有办法定位,而在四川、云南这样的地区,经常要通过大量的隧道,要在这些隧道里进行定位,也是不可能的,如果定位服务的宣传讲不清楚,可能造成用户购买了可以进行导航的手机,却完全没有价值。

我们都知道,运营商的一些广告和宣传是由公关公司和广告公司设计,这些公司经常没有专业的经验,对于业务理解不够清晰,使用较为夸张的言辞吸引用户眼球是自然的,但是这样的情况,却容易造成一些纠纷和理解的偏差。目前存在的一个很大问题是,运营商很多员工,对于本身业务了解、理解还有一定的偏差,同时对于宣传品管理也缺乏系统的管理,就容易造成一些不同的理解和冲突。面对3G业务,运营商真是需要清理一次自己的宣传品,做到准确、简洁、容易理解,不产生歧义。长期而言,这不是一件小事。(文/项立刚 xiangligang@gmail.com  通信业行业信息请访问飞象网,找3G业务 上3G121)

2009-08-10

3G牌照发放之后,电信运营商新一轮的竞争也在逐渐展开,虽然总体实力而言,通过电信重组,各家运营商的实力相对正在均衡化,但是每一个地方,运营商的实力差距是有目共睹的,在南方的绝大部分省市的格局是移动、电信强大,联通弱小,而北方绝大部分省市的情况是移动、联通强大,电信却听不到什么声音。在两强的夹缝之中,弱势的运营商如何找到自己的机会?并且能抓住机会发展,这对于各地弱势运营商都是一个巨大考验,要走出这个怪圈,一方面面临了全国大势的发展,另一方面各地运营商也可以结合自己的特点,相机行事,寻求突破。

中国电信业正在进入一个3G的时代,这个行业正在发生巨大变化,组织结构和思维模式都需要发生一些变化,传统的电信时代,建设网络、维护网络这是运营商最核心的工作,在这个基础上,运营商只要销售一个业务,语音或是语音的延伸:短信。而3G之后,电信市场将发生巨大变化,业务不再仅是语音,业务将是综合的业务体系,运营商不但要提供管道,还要提供强大的业务支撑平台,还在起到一定的业务组织和管理的作用。在这样的一个情况下,竞争将变得越来越复杂,这就需要运营商跳出原来的思维,并且找出对手的弱点,利用新技术、新业务形成自己的长处,最后形成突破。

我想对于广东联通而言,招商银行的发展可以作为一个启示,在银行业空间激烈的竞争态势下,招商银行是后起之秀,在经济实力、品牌知名度、人力都不如其它银行,但是一开始招商银行就抓住了信息化建设和服务这两个核心,在和众多银行的竞争中,用户很快地记住了招行强大的信息化体系,它的服务水平,也争取到相当一部分用户的认同。今天很多人说到招行,就是服务好,信息化水平高。这就成为了招商银行的品牌。正是这样通过重点的突破,形成了自己的特色,所以招行今天在众多银行竞争中已经确立了自己的一席之地。

广东联通面对广东移动和广东电信两大竞争对手,正面的碰撞显然不可能,这就需要找到自己的突破点以巧制胜,形成自己的特色,产生市场的冲击力。

我认为未来的电信市场的竞争,是六个方面力量综合起作用的结果:品牌、资费、网络、终端、业务、服务。我想对于广东联通而言,全面提升这六方面的能力,接近甚至超过竞争对手的可能性并不大,但是在这六个方面的某些方面找到自己的突破口,形成特色,可能性是有的。

品牌:总全面言,在广东地区,广东联通的品牌较其它两家运营商,无论是认知度还是美誉度上还是有一定的差距,中国电信运营商的品牌也是统一的,这个意义上,广东联通的品牌也是要受到中国联通整个品牌的影响。但是这些并不影响广东联通通过自己的努力,在一定的区域里,形成自己的小气候、子品牌。这个意义上的品牌,是广东当地用户对于广东联通的认识和理解,对于广东联通有代表性有特色的产品的认识和理解。它在一定程度上会独立于中国联通。这就需要广东联通思考,在自己的竞争格局中,要给用户一个什么样的形象,自己最有特点,最鲜明的特色是什么?如何展现给用户。仅仅认为自己是中国联通的一部分,在品牌建设上不思进取,甚至有一种思想认为品牌就是企业标识,那是远远不够的。

我以为,在广东市场,既然是相对弱势的广东联通,就要承认自己是相对弱势,但是必须要创造一个虽然相对弱势,但是充满了活力,充满了进取心,一个积极向上,正在努力打破旧格局,寻找新机会的企业形象。年轻,有差距,但是活力,有进取心,这是广东联通应该展示给用户的形象,自己的信心,也是用户的信心。

资费:新兴的运营商在进行市场竞争时,经常是采用低资费的战略去冲击竞争对手。这对于新兴的运营商非常有价值,但是相对于广东联通,它面对的竞争对手是实力非常强大的广东移动和广东电信,这两家运营商不仅具有雄厚的竞争实力,而且还有非常丰富的价格战经验。我个人以为,和广东移动和广东电信拼价格战,还难捞到太多的好处,而且首先挑起价格战,会导致对手的强烈反应。如果出现多轮价格战,广东联通很难处在优势地位。我想跟随战略应该是广东联通资费的主要战略,不主动挑起价格战,但是在资费上不能出现比其他竞争对手高的情况。

网络:这是运营商竞争的基础,3G标准,联通拿到WCDMA,这个标准技术较成熟,建设经验也丰富,组网经验,优化方案也较多,这使广东联通建设好网络是有一定优势。广东联通可以趁机缩小和其他运营商的网络差距,提升用户对于联通网络的信心。但是对于联通而言,有一点也要注意到,就是用户使用电信运营商的网络,首先是打电话,而不是在乎数据流量的速度,因此,网络建设的面也是一个大问题,保证语音通信,是电信网络的基础,这个问题如果出现问题,电话都打不通,那么网络峰值速度再高也是一个问题。要和其它商的竞争中取得优势地位,网络必须高品质,这个问题来不得虚假。

终端:对于广东联通而言,终端的优势是明显的,面向3G时代,WCDMA无论是品质还是价格都有一定的优势地位,广东联通在抓住这个机会,宣传终端的特点,加强和其它运营商的对比宣传,突出终端的作用。应该说,终端的时间窗口只有两年,2011年以后,终端的优势可能就不再明显,对于运营商而言,几款做工精良、功能强大的深度定制手机就可能改变市场格局。因此,抓住时间机会,在短时间内,突出自己的终端优势,让用户更多地了解联通终端优势地位是广东联通要做的重要工作。因此,建立起和终端厂商的合作,帮助终端厂商把有代表性的手机推销给用户,这都是广东联通需要做好的工作。

业务:3G时代,业务之争将是重点,同时,业务也是地方运营商可以形成自己特色的重点。未来的3G业务将是定制化、精准化和本地化,必须组织和开发出适合本地特色,有代表性的业务,3G的业务才能够提升和发展,而且业务还能够影响、争夺用户。现在是3G发展之初,各家运营商对于未来的3G业务都是处于摸索过程中,也是三家运营商差距最小的领域,在这一领域取得突破,就可能形成自己的鲜明特色。

广东的经济发达,特点也非常明显,这里有很多大企业,大客户多,争取到一家大客户,就可能争夺到一块大市场,有针对性地为这些大客户开发业务,形成合作关系,通过网络、终端、业务的捆绑,形成广东联通和大客户的利益共同体,可以形成突破。现在的情况是,各家运营商都有自己的网络,也都希望在终端上下功夫,但是针对大客户都是大众性的业务,主要是集中语音和短信平台上,基于3G的业务和服务几乎没有,这需要广东联通苦下功能,寻找到突破性的业务项目,形成示范点,我相信,只要几个项目有所突破,就可以形成面向3G特色业务,未来业务领域的提升就会非常有价值。

服务:电信运营商服务是基础之一,一次失败的服务可能会破坏用户全部的信心,因此,做好服务支撑,是广东联通在未来的市场竞争的基本保证。

分析面向3G时代,广东联通在一个新竞争环境中,除了在品牌、资费、网络、终端、业务、服务六个方面,都不能松劲,都要跟上其它运营商脚步,保证企业正常运转。它更要在终端和业务两个层面下功夫,在较短的时间内,突出自己的终端优势,并且在业务组织上一定要找到自己的突破口,形成自己的特点的业务,尤其一些需要和传统行业、政府机关、大客户合作的业务,只要尽早占领了这个领域,形成合作关系,其它运营商就很难介入,如公交系统的移动支付,广东联通如果能和交通部门展开合作,其它运营商就很难再合作。在发展中形成自己的特色,这是广东联通未来争夺市场最重要的机会。

2009-08-06

看到21世纪经济报道的文章《TCL通讯3G平衡术:杨兴平炮轰运营商强势》,不知道这篇文章的内容是出自杨总的本意,还是被记者陷害了。我有多说几句的想法。说起来,杨总和我也算是老朋友了,在通信业十年,对话、一起参加活动有数次了,希望杨总理解我写这些文字的感觉,

杨总最近临危受命TCL,其实是一个很难的事,我一直认为做手机企业,做大了,有诺基亚的品牌、三星的设计、摩托罗拉的余威,总有可凭借的力量。做小了,如众多山寨机,走的是低成本的路子,打一枪换一个地方,也能挣钱。最怕的是中不溜,上上不去,下下不来,没有品牌影响力,渠道体系不强大,而成本还不低。非常难。

中国手机这么多年,最后坚持的下来,其实是规模不一定很大,但是盯住一点,下决心一点点熬的,最后总能成正果,问题是TCL这样的公司,已经没有了踏实坚持的文化,要的是业绩,要的是收入,在的短时间创造奇迹,这个世界上真有这样的天才?其实是没有的。

所以我私下认为,这时接TCL是非常难的。没有特别的突破,可能很容易和万、刘诸位一样被牺牲掉,曾经也有些想法和杨总交流,却一直没有机会。

该文称杨总:很怀念2005年以前CP和SP层出不穷的时代,当时移动梦网15:85的分成比例拯救了一批陷入困境的互联网门户,并成就了空中网、TOM在线等一批SP“而现在运营商却正在不断地封闭,甚至总想自己参与到其中,这极大地挫伤了很多优秀CP和SP的积极性。”这看这其中有很多模糊认识的,2005年以前移动梦网是救过企业,但是这个情况是否值得怀念呢?或者是否可能复制到3G时代呢?我深以为不可。因为2005年前的移动梦网是没有清醒认识电信网的特点,没有建立起一个移动互联网的理论体系下而建立起来的,虽然是救了一些互联网公司,但是恶果是非常明显的。

因为移动梦网一开始是依据了互联网的理论,自由和开放,结果是和运营商合作的SP绝大部分是骗子,这些骗钱过日子的SP赚了大钱,也给那些有实力的大门户网站提供了骗钱可以赚钱的范例。哪一个SP敢站出来说,我没有强绑过?一个没有。这样靠牺牲信誉和基本道义的办法骗钱,是不可能维持的,结果是社会压力下的巨大反弹。那种CP、SP层不穷的年代绝不是未来的3G发展的机会,而是恶果的开始,这个模式和环境下,最后SP们受到压制,大家在炮轰运营商之时,自己有没有想过,靠自消费,靠强绑,靠陷阱是能维持一个行业的发展吗?

我到是非常同意运营商应该做一个平台,并不是成为3G业务的开发者,但是2005年前的模式是害了一个行业,而不是一个行业的机会。

而对于TCL而言,要在这样的环境中发展起来,确实是一件难事,杨总在TCL并无根基,要形成文化、形成队伍、形成攻坚的力量,非常难。包括说做“内容”,TCL的做“内容”有哪些长处?这个时候,可能需要记得小平同志的思路,困难的时候我们就韬光养晦,一点点前行,炮轰运营商是容易产生眼球,但是对于形成对自己有利的东西并无长处,甚至影响了和运营商合作的机会。

看了这个文章,我有点以为杨总被曲解和陷害了。呵呵。

(文/项立刚 xiangligang@gmail.com 通信业信息请访问通信人必上的网站飞象网,要找3G业务,上3G121)

2009-08-05

这两天有消息,苹果公司高层将访华,将就中国市场引入iPhone手机一事与中国联通重新启动高层谈判。

看了这个消息不禁哑然失笑。

最近一段时间,关于iPhone入华已经炒得消息满天飞了,而且那种感觉就是已经定下来,肯定没有问题,甚至有的媒体开始炒是8月还是9月了。现在又要访华,还要重启高层谈判?

说起来,我并不是反对iPhone入华,也不是认为不会入华,而是认为,中国有巨大的市场,有强大的运营支撑,如果iPhone要进入中国,我们一定是要有条件的,我们需要自己的底线,我们要让苹果明白,中国市场不同美国市场,中国联通也不同于ATT,它要获得市场,就需要做出实在的让步。以我的观察,双方确实在做iPhone进入中国的努力,但是并没有达成切实的协议。所有的传闻和猜测,都没有那个最切实的东西,就是以什么条件进入中国。高额补贴、收入分成显然是行不通的,但是放弃这些,苹果哪里能接受?这是一个非常复杂的问题,真不是一天两天就能定下来。

从中国联通开始和苹果接触到现在,不到半年的时间,如果双方的立场很接近,谈成自然没有问题,双方立场其实是相距较远的,中间夹杂了各种各样的复杂因素,自从李刚总三月份赴美国谈判之后,再也没有更高层的接触,只是保持着接触,然后就谈成了?真要干了?这显然不符合逻辑。

前一段时间,不断有媒体和证券公司放出消息,说iPhone马上要进入中国了,完全是回避了问题最实质,绕的都是些枝节,目的非常清楚,借这一轮行情,把中国联通的股票炒上去,已经炒出涨停板了,估计这些基金公司手里拿的6元左右的中国联通的股票也跑得差不多了吧?后面的关于iPhone的消息就要实在得多了。

前面我写了数篇关于这件事的分析,所谓三人成虎,大家说多了,可能我的分析没人相信了,大家都以为iPhone入华这件事就是定了,其实现在看看,好象又要回到原点,高层谈判还没有开始呢。

中国联通的高层过去,那是诚意,苹果的高层过来,那是基本的礼貌,至于最后那个板怎么拍,可能不仅是常总要下决心,还可能要听听国资委、工信部等方方面面的意见。这些事,不是中低层交流就能决定的。

希望一轮的高层谈判,不是礼貌来礼貌去,还是要有实质性的进展,希望这些苹果的高层真能感觉到中国市场的力量,感觉到这是一个完全不同的市场,对于中国市场有全新的看法,而不是停留在美国人的傲慢之中,希望他们能接受中国联通的条件,早日让iPhone进入中国,我看许多中国的发烧友都等不及了。但愿吧……(/项立刚 xiangligang@gmail.com  通信业专业信息请访问,了解更多 3G业务请访问3G121)