面向新的一年,大家也都在预测,我也凑个热闹预测一下移动互联网行业的热点。
1.中国迎来3G市场爆发,智能手机用户迅猛增加,千元智能手机供不应求,缺货成为2012年手机市场一个关键词。手机厂商为了挤跨对手,进行配件的屯集。
2.大量用户的出现,运营商的网络面临新考验,城市集中地区网络速度降低、服务无法保证。农村地区仍然面临覆盖不够的压力。运营商的网络质量会成为矛盾的焦点。
3.LTE面临了牌照发放、频谱分配等大问题,会分配专用频谱,推进建设进程,2012年TD-LTE的试商用,第一部LTE商用手机上市。智能手机发展,温度感应、温度感应等开始在手机中出现。
4.大量智能手机上市,市场竞争激烈,粗制滥造和售后服务缺乏成为重大问题,智能手机的质量会成为热点问题,某些品牌会爆发“质量门”。
5.基于传统互联网商业模式的移动互联网应用如微博,会面临转型,打破“免费”的概念,探索收入模式,电子商务、收费服务会渗透到移动互联网应用中。移动互联网的发展,会从要用户转向要收入。随着NFC等技术的出现,手机支付会逐渐兴起。
6.中国山寨机厂商正式进入智能手机市场,“百元智能手机”的概念出现。中间状态手机厂商又一次面临名牌机与山寨机的挤压,日子艰难。
7.app store、电子市场等应用商店因为大量的欺诈、色情应用,投诉量大增,导致管制部门出手整顿,新的应用分发和推送体系初露端倪。
8.大量普通用户进行移动互联网领域,智能手机的使用、新业务的使用都会成为大问题,目前服务支撑体系已经无法适应,新的服务支撑体系将会出现。
9.WP8发力,微软联合多家厂家发力WP8,智能手机操作系统基本形成三分天下之势。智能手机操作系统逐渐边缘化,各手机厂商推出自己的UI,用户对于操作系统的关注转淡。Iphone5依然被抢购,饥饿营销再一次成为苹果的重要手段。
10. “云”手机概念渐渐转冷。随着大量“云”手机出现,“云”只是停留在存储上,缺少吸引用户的应用,“云”手机已经不能成为手机的卖点。手机厂商转而寻找新的吸引用户的卖点与口号。
昨天我参加了反垄断专家王晓晔女士举办“中国宽带接入市场竞争政策研讨会”,这个会上众多的反垄断专家、公共管理专家、法律界人士,我本来是希望是能有一个平台,大家对于这次发改委反垄断调查,有一个学术层面上的分析,尤其是对关键点是不是价格歧视有一个深入的分析。不过会议上专家们似乎不太关心这样具体问题,更喜欢表达的观点是《反垄断法》已经颁布很久了,应该有一个突破,以前都是拿外国企业开刀,这是不够的,这次拿国企开刀,很好。所以发改委说是价格歧视,那一定就是价格歧视了。我做了一些解释,马上遭到反驳,然而,我看还是没有理解,再解释,竟然有人民大学的副教授说,没出所以然。这想,是不是价格歧视,这是这个调查的核心问题,我还是想讨论一下。
专家们认为强势电信运营商中国电信和中国联通,把自己的带宽以50-100万/G的价格租给广电有线、方正这样的弱势运营商,以3-10万/G的价格租给新浪/搜狐这样ISP服务商,以更低的价格租给普通的接入用户。同样都是1G的带宽,租给不同的用户,就采用了不同的价格,尤其是租给弱势运营商用了一个更高的价格。
我还是想解说一下,认定是不是垄断,我们不能仅仅依据它的1G流量,而是把这1G的流量的情况分清楚,这样的才能对是不是价格歧视有一个更加清楚的界定。
1.租给普通用户。也就是的我们经常说的终端用户,这是最基础的接入用户。也就是我们这些普通人。理论上我们不会有人租1G的带宽,1000M等于1G,一般的用户只会租用1M带宽。我们知道,一个用户它虽然租用了1M带宽的网络,这只是他最高享受到的带宽速度,并不意味了这个用户他每时每刻都把这1M带宽占满了。因此,本来我们会认为这1G带宽只能划分为1000个1M带宽,事实上,因为大部分用户在相当多的时间是闲置不用的,即使使用时也不是把上下行都占满了,而是很多时间都让这个带宽处于闲置状态。所以运营商可以把这1G的带宽租给不是1000人,可能是租给了1万人,这1万人在使用时也能正常使用。这种情况下,这1G带宽的费用是1万人来分担的。那么每个人是不是应该更便宜呢?
2.租给ISP。也就是新浪、搜狐这些信息服务提供商,如果还是这1G的带宽,由于这些信息服务商的网站每天有大量用户访问,这些网站需要大量带宽来支持,绝不可能象普通用户一样,每天只有几个小时在使用,所以电信运营商不可能把它租给更多的人。由于网站也有忙闲不同网站不同时间访问的情况不同,这1G带宽如果租给普通用户,可能会租给1万个普通用户,但是ISP只能租给10个ISP。
3.租给接入服务商。这些服务租到带宽之后,是要提供给普通用户服务的,还是这1G的带宽,这些接入服务商在租到带宽之后,它也不会自己用,而是发展自己的用户,比如它也是发展了1万个用户,也就可以都用这些带宽,也都是1M的流量。这个带宽如何租给接入服务商,用一个比较高的价格也是一个正常现象了,因为只有它是真正的占用了1G带宽的所有资源,并且用这些资源支撑起自己的服务。
这样看1G的带宽,虽然是叫1G,但是租给普通用户、ISP和接入服务商情况完全不同的,对于这1G带宽的资源利用也不同,这个层面上价格不同,应该是有道理的,说它是价格歧视还是比较牵强的。
当然,我同意对于较为弱势的接入服务需在保护,可以制定保护的措施与办法,也可以要求主导运营商为弱势运营商提供保护性资源,而不是因为价格不同就认定为价格歧视。
在这次反垄断调查中,有一情况被反复提及,就是中国的宽带较韩国这样的国家速度慢,价格也不便宜,韩国、日本这些国家较我国的速度快10倍甚至更多,而价格也并不贵。这一情况自然成为中国缺少竞争,垄断造成了质次价高的罪证。这也是普遍认为就是垄断的
然而,我认为对待任何一件事情,不能只看表面,而不深入地进行认真梳理,应该透过现象看到本质,那么是什么原因造成日本、韩国这些国家在宽带发展中居于世界领先水平呢?为什么中国就落后了呢?
1.宽带发展作为国家战略促进了日、韩宽带的发展。很多人想当然的认为韩国、日本、新加坡这些国家宽带发展速度快是市场竞争的结果,事实却不是,其实市场竞争远未到通过提高速度取得市场优势的地步,世界上很多电信市场开放程度更高的国家,并没有在宽带建设上取得日、韩的水平,那么日本、韩国、新加坡这些国家宽带发展是什么力量起作用呢?是政府的战略眼光和积极推动的作用。
上世纪90年代韩国就有了要发展成信息文明社会的计划。从1999年开始每年都会提出发展宽带的政策,力促信息通信产业发展,2003年制定了详尽的”IT839战略规划”,重点支持重点支持国家信息化战略U-Korea目标;2004年提出了为期6年的宽带综合网络计划,2009年是”绿色IT国家战略”计划。在政策和技术上,韩国的确走在了世界的前列,其宽带速度已领先美国15年。不仅如此韩国宽带速度飞速发展还得益于政府资金的大量投入。”光纤到户”工程投资为245亿美元,韩国政府将承担其中的15亿美元。在这几年的网络基础设施建设中,韩国政府对宽带基础设施的投资达到700亿美元,使韩国各地区得以快速布建宽带网络系统。从这些资料表明,韩国的宽带发展,不但是政府关注,将其作为国家战略予以推动与支持,同时政府还拿出大量的资金支持宽带建设。
新加坡政府也提出了1992—1999年的“IT2000计划”,要将新加坡建成公民可以在任何时候、任何地点获得IT服务的“智慧岛”,1998年全面运行覆盖全国的高速宽带多媒体网络(Singapore ONE),对企业和社会公众提供7*24小时全天候不间断的网络接入服务;2000—2003年的“Infocomm21计划”(21世纪信息通信技术计划),内容有促进电信市场自由化、构建宽带和无线通信基础设施、创建值得信赖的电子商务中心等;2003—2006年的“互联新加坡计划”,通过资讯通信技术使公民个人、组织和企业变得更富效率和更具效能,以及通过将计算机的运算能力与通信和内容进行有机融合,来创造和实现新的可能性。这些计划不仅是政府提出,在实施过程中,也得到了大量的政府资金支持。运营商在政府手中获得数十亿美元的拨款。才促使新加坡运营商在网络建设上大大领先于世界各国。
反观我国,一直没有一个明确宽带国家战略,没有一个完整的可以实施的宽带发展规划,而对于发展宽带战略的资金支持也是捉襟见肘。金融危机国家用4万亿支持产业发展,但是大部分用于修路、盖房子,以于宽带发展支持基本没有。这也是通信业众多专家悲愤的一个重要原因。
2.日本、韩国、新加坡都是国地面积相对较小,人口非常集中,尤其是集中于城市,建设成本相对较低,宽带建设相对比较容易,尤其象新加坡,范围很小,网络建设成本较低,同时又可以产生较高的效益。日本、和韩国也是同样的情况,在首都附近集中大量的人口,只要决心建设,可以一次解决问题。反观世界疆域广泛的国家,都无法全面实现宽带建设,即使大城市中网速较高,一平均,网速就不是高水平。
3.少量对手的竞争会更残酷。很久以来,我们一直认为宽带市场没有竞争,事实不是如此,这个市场是有竞争的,中国电信、中国联通、中国铁通、歌华、方正等众多提供商都在参加竞争,而由于主导运营商数量少其实竞争更残酷。如果有非常多的运营商,大家都占据不太大的市场份额,事实上竞争的压力会小一些。主导运营商只有两家,又占据较大的市场份额,这两家运营商很容易互相把对方作为目标,一定要达到相同的市场份额,这种情况下,竞争就会压力更大,其实在中国宽带市场不但是有竞争的,一些地方竞争已经到了恶性的程度,今年以来,相关的消息举不胜举。
最后,我想对于宽带发展的真实情况,需要撩开表面的面纱,看清其实质,找到症结所在,当前必须把宽带发展作为国家战略,这些应该是发改委这样的机构关注的大问题。
最近,发改委启动了对中国电信和中国联通涉嫌价格歧视的批垄断调查,引起了全社会的极大的关注,大家也希望通过这样的调查能减少不公正的竞争,也关心是不是能真正在公平公正的情况下进行调查,形成一个范例。作为一个电信行业的观察者,也非常关注这次调查,不过有些问题我想必须要厘清。
1.为什么会出现用户没有选择权?对于宽带接入,用户最真切的感受,就是没有选择权,自然很多用户将其称为垄断。但是为什么用户没有选择权,其实现在宽带接入,并不是一个完全不开放的市场,同一个市场中,存在着几家甚至十多家的竞争者,比如北京除了主导运营商北京联通之外,北京电信、铁通、方正、歌华、中电华通等都是宽带接入提供商。为什么还是会出现用户无法选择的情况,那是开发商通过自己的垄断地位,绑架了运营商,共同形成的这样的结果,一个开发商它利用自己的开发商的地位,只提供一家宽带运营商的接入,在收取了某家运营商高额费用之后,只允许这一家运营商提供服务。比如我居住的小区只有北京电信的服务,原来我一直用的北京网通的电话号码无法移机。而在一些地方,只提供方正的宽带接入,或者只提供歌华的宽带接入,这种情况宽带运营商都是受害者,大大增加了成本,剥夺了消费的选择权。但是这个板子,不能打在宽带运营商的头上,而是对于驻地网建设的管理,对于开发商的制约毫无办法,宽带运营商不花钱,只能被挡在门外。
2.独享带宽和共享受带宽是完全两个概念。这次反垄断调查一个重要的核心就是价格歧视,同样的带宽给予终端用户和经营用户不一样,被认为是价格歧视。当然我们初看,这个表述是有道理的,比如8M的带宽,给一个终端用户,也就是普通的用户,它的价格不过240元左右一个月,而企业的光纤接入用户就要2000元左右,而经营性的运营商差不多可能会到8000元左右的价格。这样说起来,同样的带宽不同的接入价格,好象存在价格歧视。但是我们必须知道,表面上表述都是8M,但是共享带宽普通用户和独享受带宽的经营用户完全不是一回事,对于普通用户来说,他虽然享有了最高流量8M的带宽,由于他不会所有的时间都在上网,有相当一段时间是闲置的,即使上网时,他也不可能把所有带宽都占满了,所以运营商并不需要给他提供一个专用通道,他可以和其他用户共享。对于这样占用资源不够多的用户,虽然他的最高流量是8M,但是他非常多的时间不使用,给这些用户一些优惠,用一个较为便宜的价格,这是有道理的。
对于企业独享用户去不同,即使是8M的带宽,它可能接入的用户会达到30个或是更多,这些用户共同使用这8M的带宽,大大占用了资源,电信运营商需要提供的资源和保障也更多,自然,这样企业用户定价就要高一些。
对经营用户却是完全不同,即使是同样的带宽,经营用户是要将其提供给自己的终端用户使用,在它的网络内,有大量的各种用户,这些用户会随时随地的使用,会消耗大量的资源,同样的提供一条8M带宽的接入通道,经营用户会马上将其所有资源都占满,企业用户在工作时间可能会占满,而普通用户需要20个共享用户才能把它资源占满。所以对于普通用户提供一个优惠的价格是有道理的,如果仅仅抓住同样带宽价格不同就认定是垄断,这绝对于不了解网络资源消耗的实际情况,简单地套用概念。
3.主导运营商也需要担负普遍服务。有人会有这样的感觉,主导运营商拥有历史沉积下来的资源,它就是垄断的,殊不知,主导运营商也是需要担负普遍服务,比如北京的郊县,建设成本高,用户数量少,就不给他们提供服务吗?这些地方象方正和歌华这些新兴运营商是不可能去的,只能由主导运营商去提供服务,而这些服务因为成本高,就要定出高价吗?事实上可能价格还会更低。对于普遍服务国家基本没有补贴,都是靠运营商自己通过经营进行交叉补贴,对于这些情况如果只是一味强调打破垄断,那么是不是普遍服务也要共同承担呢?无人承担,是不是就是牺牲那些用户?这些问题不理清楚,打击的不仅是电信运营商,可能也会是用户,而这些用户更是弱势用户。
10月27日,索尼收购了其十年合作伙伴爱立信手中的索尼爱立信公司50%的股份,看似一场商业收购,我看它是一次新战略布局的开始。
我们都知道随着电子消费品市场的发展与移动互联网的融合,四屏合一正在成为大趋势,智能手机、电视、平板电脑、电脑屏幕,四个屏幕形成整合,可以自由切换,可以整合成一个业务整体,除了四个屏幕的硬件之外,通过云计算、云存储技术,每个人使用的各种业务可以在一个网络体系中,通过一个帐号走遍天下,随时随地分享各种业务。云、业务、网络和屏的争夺将是未来电子消费品市场的核心,也是战略发展的机会。
我们知道,作为一个在消费电子市场有着强有力积累的公司,索尼的电视、电脑的研发和影音及多媒体技术是行业内有目共睹的,包括游戏机的生产也曾经缔造出无数的经典,然而,索尼爱立信公司作为一个索尼只占50%股份的独立子公司,索尼很难让这个公司与自己的产品开发进行协同,大量具有交叉专利的专利技术也不能顺畅的得以使用,这样的结果,是索尼在四屏合一的战略中,一直处于缺了一条腿的状态,很难形成一个整体。
索尼收购爱立信手中剩下50%的股份,即可将索尼爱立信XPERIA智能手机融入其广泛的网络消费电子产品群,完成以智能手机为核心并涵盖平板电脑、笔记本电脑和电视的“四屏战略”布局,加上索尼自己运营的网络服务和网络娱乐平台,索尼正在为满足用户随时随地享受娱乐的跨平台连接迈进。 通过这样一次收购,索尼就顺利地完成了面向四屏合一的整个战略部署,可以说在各大厂商中,它是最早完成全面部署,同时也是积累大量消费电子产品的经验、技术、渠道和人才,这些力量的整合会大大提高索尼的市场竞争力。因此,这次收购宣布之后,行业的分析师和索爱的公司员工都表示了欢迎,对这次收购给予了正面和乐观的评价。
可能会有人质疑索尼爱立信的经营业绩,其实自从2009年转型智能手机业务以来,索尼爱立信还是取得了较大的市场成功,XPERIA智能手机成为Android阵营中的重要一员, XPERIA手机在Android市场中占据12%的市场份额,为索尼爱立信刚刚过去的Q3财季整体贡献了销售额的80%,截止今年9月底,全球已售出超过2200万部XPERIA智能手机。在过去十年以合资公司身份的运营中,索尼爱立信向两家母公司支付了共计约19亿欧元的红利。这一切说明,索尼爱立信还是具有强大的技术实力和发展空间的,收购的意义在于战略的考量。
通过整合之后,“四屏战略”将帮助消费者更加便捷地享受索尼从电影到音乐、游戏等全部娱乐内容,索尼与爱立信还将在无线连接领域合作,继续推动各种不同的平台通过无线方式连接在一起。其实对于四屏整合,包括索尼、苹果等在内的国际消费电子巨头看到了“四屏战略”的巨大“钱”景,整合了索尼爱立信智能手机后,索尼将具有更大的优势。
我相信,索尼收购索尼爱立信是四屏整合战略的开始,像苹果、三星等企业也会紧紧跟上,中国的联想等企业也一定关注这一市场战略,力求形成自己的四屏合一格局,华为这样的企业也会在未来的市场中寻找机会。整合的市场将会创造出更多的市场契机,也会给消费者提供大量的全新感受与体验。
移动互联网风起云涌,进入了一个战国时代,有必要把它的几个阶段理一理,让我们对其有一个清醒的认识。
1.前移动互联网阶段。这个阶段事实上并不知道什么是移动互联网,其实这个名字也是照搬互联网而来,不知道它的本质意义在什么地方。所有对于移动互联网的想象力就是用手机去访问互联网网站,根本不理解智能手机的价值又及它的新功能。思维完全是围绕互联网而来,终端的概念也是又PC为蓝本。因此,业务基本上是照搬互联网为核心,做一个手机的门户,抢占浏览器这个平台成为这一阶段最富有亮点的业务。在一定的阶段这样的业务具有一定的市场空间,然后随着智能手机时代的到来,移动互联网本身特点不断展现时,第一阶段发展起来的业务会面临重大考验。
2.初移动互联网阶段。3G网络建设初具规模,消费者感受到3G网络的价值,电信运营商也把流量资费降到一个大家比较可能接受的范围。最重要的是智能手机出现革命性变化。智能手机完全打破了PC思维,功耗、体积成为重要的关注对象,速度也大大提升,功能逐渐强大,操作系统的UI、UE设计出现了根本性的变革,用户有了完全不同于功能手机时代的感受与体验。其中,最具革命性的突破是大量的智能感应器被内置到手机中,不仅带来了新的用户体验,更带来了商业模式与业务的革命,这些感应器包括多向铊螺仪、定位芯片、方位感应、指南仪。未来温度、温度、动态、红外、辐射感应都会被整合到其中,移动互联网向智能感应平台发展的肇端开始出现。
这个阶段传统的互联网大企业开始清醒,它们会利用原有用户资源和资金实力抢占移动互联网市场,在一些既是移植互联网,又具有一定移动互联网特点的业务中,这些大企业依旧保持着强大的影响力。
3.中移动互联网阶段。3G网络向4G发展,网络基本成熟,覆盖广泛,智能终端从高端产品走向低价竞争阶段,大量新的智能终端开始出现,网络和终端问题基本解决,用户也完成了启蒙,各种移动互联网业务已经较为丰富。此时,商业模式与运营管理平台的瓶颈开始显得非常突出。好的网络,丰富的终端,大量的应用。收入何在是一个大问题,广告模式无法支持一个庞大的行业,服务需要收费,如果支撑起服务平台和收费平台,形成持续的发展能力与高品质的服务能力成为一个大问题。这个阶段,电信运营商的价值会更加明显,因为只有电信运营商有能力形成一个强大的支撑平台,而收费服务会带来高品质的服务,越来越多普通消费习惯这种方式,谁和电信运营商建立起战略同盟关系,谁就会有更大的发展机会。
这时,曾经的巨头们会面临何去何从的问题,新业务会秘传统业务形成冲突,而经过3-5年的积累,立足于新的业务模式的新企业,已经推出了充分基于智能手机和移动互联网管理平台,充分发挥移动宽带网络的价值,而把各种智能感应融合到自己的业务中去,形成新的服务体验,这样的企业会崭露头角。巨头们和这样的新企业竞争会更多暴露出软肋。
4.熟移动互联网阶段。网络、终端、业务管理平台、业务都进入成熟阶段,企业通过竞争呈两极状态,一方面在各个代表性的领域都有几个强大的大企业,另一方面众多小企业分布在各个小的领域,中型企业基本没有。在这样一个阶段,创新基本上失去了力量,它需要等待下一个新技术的革命性的创新出现,而执行和管理成为核心,通过管理和执行力提升能力,获得收入与利润。
昨天去人民大学参加导师50年年学术生涯座谈会。晚上回来,在人民大学门口打车,有一辆空车在我身边,司机不想让我上,商量半天,他才同意,一车一问,其实是嫌路堵,想收车了。听了他的话,我拿了ipad出来,里面是装了数个导航的,开了一个导航,调出实时路况的信息,一看,整个三环,都是红色彩带,测算一下行车时间,两个小时才能到。就和司机商量走二环,再看二环,也是不行。最后决定才长安街,司机是不信,他说长安街也不好走,我看看实时路况的情况,长安街还行。一路过去,总体基本不堵,约50分钟从人民大学走到了双井。
看了我这个导航应用与实时路况,司机一路非常羡慕,说是个好东西。我们说起来,说这一趟至少节约了20元钱,如果不了解路况,堵在三环上,不但得多走一个小时,而且我也要多花20元钱。司机说,可能20元都不止。
说到这里,我想起来,我的这个应用,是花了9.99美元买的,折算成人民币,大约是6 4元,其实这一趟下来,我就觉得,这个钱就赚回来了,20元省的车费,我一小时时间也值40元吧?于是想,我们现在的手机应用,已经非常便宜了,10美元的应用,是很少的,绝大部分只是几美元,就是这样,很多使用者还是不付费购买,到处弥漫着一种正版可耻、盗版光荣的氛围。中国移动互联网要发展,必须打破这种盗版有理的流氓逻辑。
长期以来,免费说象一个幽灵一样笼罩在移动互联网产业,众多缺乏想象力的业者,只知道从传统互联网照搬,搬应用就罢了,商业模式,手机这么小的屏幕,用户被强制接受收信息,广告效果很差。这种模式很难救移动互联网产业,必须建立服务收费的模式,只有这样才能给开发者带来收入,也才能支持产业发展,从苹果的app store我们已经看到这个模式的肇端,苹果的力量不完全是iphone还有app store这样一个平台和模式。
也许用户还是希望免费,但是行业中人一定要明白,免费就是死,就是整个行业丧失竞争力,丧失机会。记得2005年,我曾经撰文反对移动互联网免费,结果遭到当时从业者的围攻,以项方伟为代表的一些业者,曾经在北邮和我举办辩论会,试图证明移动互联网必须免费。5年过去了,这些业者基本是两条路,一条是自己的公司倒闭了,不再从事移动互联网,另一条就是做吸费软件,和山寨手机合作,成为不法SP,干着偷偷收钱的勾当。我非常不明白,为什么不光明正大的收费?而要偷偷去收?
今天我在微博里说:#用破解应用的人没出息#手机用破解应用的人都是些没出息的人:1.不懂得尊重别人的劳动成果。2.不懂得享受高品质的产品,不知道通过升级完善用得更好。3.不努力工作所以穷。4.不知道算清经济 账,用小的付出,换来大的享受。5.缺少足够知识,被人随意忽悠。6.只知道贪小便宜,不懂付出获得更多利益。
很多人会说价格贵,我们用不起,所以才破解。事实上是,移动互联网的应用,大都非常便宜,10美元的很少,5美元的也不多,一般只是3美元左右,这是什么水平,20元人民币,一包烟多少钱?一瓶酒多少,一要冰混多少钱?我们少喝了?我们少抽了?我生活不富裕就要当小偷?这种思维完全是一种流氓思维!我还是那句话,偷偷用,心存歉疚,也就算了,还敢说,我盗版,我光荣。社会还支持这种流氓思维,产业有什么希望?
我服务就需要收费,这必须是理直气壮的事,只有实现了商业模式的转变,移动互联网产业才能真正发展起来。对于时下智能手机破解盛行,以使用盗版为荣的现象,可以从名人入手,发动对名人使用盗版应用的举报,发现这些名人使用后,通过联合开发商进行举报,起诉这些名人,在社会上逐渐建立起用盗版违法的氛围。
2009年以来,iphone在中国只有唯一的合作伙伴,很长一段时间,对于中国联通很多员工来说,iphone就是WCDMA,就是中国联通。应该说,这段时间中国联通的iphnoe战略是非常成功的。
1.过去人们很容易把中国联通和低端联系在一起,甚至一些高端人士都是对联通避之不及,而3G时代的iphone合作,用户要享受到WCDMA的网络优势,只能使用联通网络,而且事实也上证明了联通在3G时代的努力,WCDMA的网络不但是有明显的速度优势,而且覆盖也在日益完善。从而一举转变了中国就是低端的形象。
2.争夺了第一批示范用户。我们知道社会的精英人士对于产品的影响力较一般用户更大,争夺到更多的示范用户,对于开拓市场,扩大影响,具有重要作用。通过iphone产品的推广,大量的明星、企业高层管理人员、政府官员都成为iphone用户,这些用户具有更大的影响力和示范作用,这对联通的3G推广起到非常正面的影响。
3.重新建立了中国联通的品牌形象。通过iphone和WCDMA,中国联通已经重新建立了3G时代一个强势运营商的形象,完全摆脱了过去弱势形象,对于中国联通员工形成自信心,增加凝聚力也非常有帮助。
然而虽然iphone对中国联通有诸多的价值的地方,也确实起到了作用,但是一个问题不得不面对,就是苹果的强势,使用联通在iphone手机销售中,不得不拿出大量的资金进行补贴,目前销售一部iphone手机,中国联通拿出的补贴5倍于销售一部千元智能手机的补贴,这样大量的补贴,大大加重了中国联通的经济负担,日前国资公布的央企利润排名,中国联通以亏损41亿垫底。其中绝大部分的原因就是iphone的补贴。
今天中国正在迎来一个3G爆发的开始,对于中国市场而言,3G的爆发,绝对不能依靠苹果这样的高端的产品,包括这么多年iphone的销售,以及水货机的渗透,其实中国二三级城市,还是较少见到iphone的身影,而中国的普通用户也很难用得起这么贵的手机,相对于9亿手机用户,1500万的iphone不过是1.6%,要在中国争夺3G市场,靠的还是千元智能手机这样的低端产品。靠的是老百姓能接受得起的产品。
面向3G爆发的时代,圈地,必须靠低端手机,同样的补贴数,补千元智能手机可以得到5个用户,还是补iphone只得到一个用户,这个一个非常清楚的题目。尤其是要看清楚,别认为现在的高端用户是用忠诚度的,只要有新的产品,他们也会跑跳槽,如果是大量补贴后,在两年合约期一过,他们就因为LTE或是什么别的理由跳网,那些大量的付出就打了水漂。
因此,让iphone边缘化,把千元智能手机作为联通发展的核心,这是中国联通必须要加快做的事情。对于中国联通员工而言,你们的合作伙伴不仅一个傲慢的苹果,众多的手机厂商才是你们的合作伙伴,只有众多的合作伙伴,尤其是国产手机厂商才是你们占据更大市场,取得发展机会的大后方。让傲慢的苹果站在一边,拥抱其它厂商的时间到了。
3G牌照发放的三年以来,中国电信在战略上是最清晰,效果也是非常明显的。其中最有代表性是终端战略,我们都知道CDMA产业链发展的并不好,终端支持不多,投入不够,终端较弱。在这种情况下如何提升自己的终端能力,进而产生市场优势,是一个大问题。中国电信面对这种复杂情况,战略清楚,措施得力,效果也很好。今天,中国电信已经成为全世界CDMA阵营终端的主导者,在它的推动下,同时带动了全球CDMA终端的发展,和摩托罗拉、HTC、三星等企业推出的大量可圈可点的终端,形成了强大的影响力。
在未来的发展中,中国电信率先提出了做智能管道的主导者。我想对于电信运营商来说,未来的战略定位于智能管道主导者是一个非常精确的定位,只要做好了智能管道,就在移动互联网的格局中居于主导的地位,就具有市场的话语权和号召力,同样也具有更广阔的市场前景。那么智能管道应该是怎样的呢?
1.智能管道应该具有网络的调配能力。我们都知道今天的网络是一个复杂的网络体系,不同的时间,网络中用户是变化的,这也就造成有时网络压力大,有时网络闲置。能不能及时、智能、科学地进行网络资源的调度,保证需要网络的地区有更多的资源供应,不需要的地方进行休眠,以节省能源。这是一个复杂的工程,也是电信运营商必须做好的。
2.多业务的接入和管理。一直以来,电信业务不过是语音、短信和流量,但是移动互联网时代,有大量的各种各样的业务,这些业务都是各自发展,没有统一的管理与计费平台,无法进行综合管理。一个强大的管理平台出现,可以整合各种业务,帮助各种业务形成赢利能力。这对于所有的应用开发者都有价值,运营商也可以从中取得管理收入。
3.综合计费能力。计费和收费平台是电信运营商生存发展的根基,也是一个产业能否发展的重要保证。媒体业长期发展很慢,很大程度就是因为缺乏计费和管理平台,只能依靠广告收入,产品的市场空间小,盈收能力差。互联网在发展过程中,曾经希望建立起一个收费平台,但是最后的结果却是因为没办法力量建设,只能依靠免费的模式。今天中国互联网产业年收入不超过千亿,最重要的原因就是计费能力的缺乏。电信业本身就有计费系统,未来手机支付很多可以整合到电信的平台中,这为计费服务,以及自身发展带来了机会。
4.智能终端感应平台的建立。今天的终端已经远不是一个通信工具或是交流的工具,大量的感应器被内置在智能终端中,已经有重力感应、定位等,未来红外、温度、动态甚至是辐射感应都会出现在手机中,这些感应器的信息可以通过终端传递出去。它是一个重要的商业资源,有能力整合这些资源的只有电信运营商,能不能把这些感应器的信息都收集、整合到一个庞大的数据库中,分享给不同的用户。这也是未来运营商可以下大力气做的大事。
5.用户的管理。今天的用户管理还是分散的,不成体系的,至于用户的使用习惯、偏好、需求更无从知道。智能手机用户面对不仅是通信、社交,同时还有大量的商务应用,其中用户行为的分析有助于了解存在的问题,也有助于更好的产品销售和服务。
6.全新客户支撑体系。传统的客户服务体系只是营业厅和客服电话,后来虽然有网厅,但是它的功能还是较弱。3G时代,客户服务怎么办?需要哪些能力来支撑?原来的手段是否能满足需要?我们现在用户都有智能手机,智能手机的能力已经远远超过曾经的PC,那么它本身能否成为一个服务支持的平台,通过智能手机本身提供服务?
智能管道有太多的想像力,也有很多需要探索的地方,中国电信需要的不仅是口号还要务实的建设。
今年国际通信展,华为公司的主题是“重塑ICT,助力综合信息服务”。
我们都知道移动互联网、物联网、云计算、家庭信息革命打破了我们对于传统的ICT的理解,大量的新的技术、新的模式和理念开始冲击传统的思维体系,这个过程中,传统的IT受到很大的冲击与挑战,产业出现增长乏力,扩展之路困难重重。而传统的电信业也远远不再是我们理解的信息传输,一个缺少智能化的管道无法带来新的机会。这种情况下,必须要用新的理念,重新对ICT进行整合。华为看到了这个大趋势,也在用产品、解决方案来丰富和完善这个主题。
那么华为要用什么来重塑ICT呢?
华为用云平台构建一个信息传输、管理的新体系。华为云计算解决方案不仅具有超强的处理能力,而且把电信级网络安全带到了云平台解决方案中,华为云计算解决方案具有如下几个突出特点:
大平台:云平台是一个海量信息存储、处理的中心。海量信息处理和存储能力至关重要,百万服务器百万TB的超大存储以及处理能力。
安全性高:华为云计算解决方案提供通用控制鉴权加密,防火墙等,同时提供虚拟机间数据隔离,虚拟资源的分权分域管理,云数据中心分区管理等电信级的安全需求。
综合的运营和管理:华为基于丰富的电信运营管理系统开发和应用经验,提供完善友好的云计算综合运营和管理能力。如通过Portal对云资源进行管理,维护,调度。 终端用户可通过Portal弹性申请、释放虚拟资源等。
可管可控的超宽带网络:超宽带网络是实现“云-管-端”新架构的基础和前提,没有超宽带的网络,云计算就没有实践的根本,超宽带网络是实现“云-端”互动的桥梁。同时云计算又是实现超宽带网络“可管可控”的利器。
华为认为一个智能管道应具有5大关键能力:即 “全网畅通灵活接入”、 “多维度感知”、 “动态资源指配”、“差异化服务”、 “超宽带管道能力开放”。借助智能管道这5大关键能力,华为的解决方案可以为运营商和大众消费者提供“宽带自助”、“资源优化”等应用场景,提升用户体验和网络效率。华为提出基于ALL IP的网络是构建长期可持续发展的融合网络的最佳选择,实现支撑10年以上的技术平滑演进,从根本上解决技术演进和流量增长带来的成本问题。
华为推出了可视运维的解决方案,实现ALL IP 全网资源的均衡分配,IP动态路由端到端管理,业务的电信级监控,承载业务品质的端到端可视,保障新业务应用的成功,实现业务发放效率提升4-10倍,定位时间从2小时降低到5分钟内,降低OPEX,实现从TDM到ALL IP的完美转型。
无处不在的“超宽带网络”是支撑海量数据应用和ICT重塑的基础,没有超宽带的网络,云计算就成了“空中楼阁”,“超宽带网络”能够将超强的云计算、云存储和用户端“0”秒级连接起来,同时云计算平台也是超宽带网络智能化的有力手段,通过统一的平台接入多种介质、对带宽的实时计算和管理,实现弹性的扩展能力满足不断增长的带宽需求。
终端智能化和网络化:手机走向智能化,从打电话到“看手机”,智能手机和Pad替代PC,成为个人信息中心;家庭走向智能化,智能机顶盒重塑电视的体验:“On-Demand”让人们“自由”,丰富的业务超越了电视。终端网络化就是“瘦终端”。“云”把硬件、操作系统和软件等放在云中,终端可以做得简单、轻便。用户可将一个实时动态的全社会数据库与应用完美结合,无需再安装任何应用软件,节省了用户终端资源,免去了终端维护的环节。“云计算”改变现在电脑“机箱+显示器”的模式,电视、手机、游戏机都可能成为网络的端设备。简便的终端给生活带来无限可能:当驾车出游时,用手机连入网络,就可以直接看到卫星地图和实时的交通状况,可以请网络上的好友推荐附近最好的景区和餐馆,可以快速预订宾馆等等…….
从商业模式上重塑ICT:云计算是一种新商业模式。
华为提出基于“云-管-端”的未来信息服务的新架构,不只是一种网络架构,而是新的信息服务平台架构,同时也是新的发展战略的体现,提出“云-管-端”来重塑ICT也代表着华为开始努力与运营商一起探索运维变革之路。云管端的支撑要素——业务IT化、网络IP化意味着运维体系发生巨大变化,基于网元的运维向基于业务的端到端运维转变。运维合作模式逐步向网络运营外包转变。为此,运营商的运维平台必须与设备商的运维平台有效对接、联合运作,双方的运维能力都逐步向集中化、可视化发展。